Điều Khoản & Điều Kiện Hitb Club

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ được hiểu như sau: "Hitb Club", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" có nghĩa là trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành tại tên miền hitbclub.com. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của Hitb Club.

Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Hitb Club và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đặt cược thể thao, chơi casino trực tuyến, tham gia xổ số, giao dịch tài chính, nạp và rút tiền, nhận thưởng khuyến mãi, sử dụng mọi tính năng và dịch vụ hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng Hitb Club.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo luật pháp hiện hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tại đây, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của Hitb Club.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Hitb Club, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Hitb Club nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc diện bị hạn chế theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại Hitb Club. Việc tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc lách quy định khuyến mãi là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ khi đăng ký. Hitb Club có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc tài chính theo bất kỳ quy định pháp lý nào có hiệu lực.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sở hữu một tài khoản cá nhân tại Hitb Club. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Hitb Club khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho Hitb Club nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho Hitb Club về việc mất quyền kiểm soát tài khoản trước khi sự cố xảy ra. Hitb Club không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Hitb Club hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thường dưới 60 giây đối với MoMo và ZaloPay.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút tùy phương thức, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Xác minh danh tính: Hitb Club có thể yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Phí giao dịch: Hitb Club không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Khi tham gia cá cược thể thao, casino, xổ số hoặc giao dịch tài chính trên Hitb Club, bạn cần nắm rõ các quy định sau:

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi và cá cược được xác định bởi hệ thống của Hitb Club và nhà cung cấp game. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể kháng cáo trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lệnh đặt cược không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, lệnh không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi nền tảng có thông báo đặc biệt.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống xảy ra trong lúc đang chơi, Hitb Club sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả. Quyết định của Hitb Club trong các tình huống này là căn cứ duy nhất.
• Giới hạn cược: Hitb Club có quyền đặt giới hạn tối thiểu và tối đa cho mỗi loại cược, thay đổi tỷ lệ kèo theo thời gian thực và thu hồi tỷ lệ đã niêm yết nếu có sai sót rõ ràng.
• Giao dịch tài chính: Sản phẩm CFD mang theo rủi ro cao do sử dụng đòn bẩy. Bạn có thể mất nhiều hơn số tiền đã nạp ban đầu. Hitb Club khuyến nghị chỉ giao dịch với số vốn bạn sẵn sàng chấp nhận rủi ro.

Hitb Club thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, các điều kiện sau đây luôn được áp dụng:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành số vòng cược yêu cầu. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện rút sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và điểm tích lũy không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Quyền thay đổi: Hitb Club có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà thành viên đã đủ điều kiện nhận trước đó.

Để bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, Hitb Club nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, Hitb Club có thể báo cáo hành vi cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Hitb Club thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hoạt động trên nền tảng. Những dữ liệu này được sử dụng để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Hitb Club cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, Hitb Club không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự cung cấp thông tin sai, bị lừa đảo bên ngoài nền tảng, hoặc mất quyền kiểm soát thiết bị cá nhân.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba mà Hitb Club có thể liên kết để tham khảo.

Bạn có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Hitb Club. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có).

Hitb Club có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu.

Hitb Club có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện hoặc dịch vụ của Hitb Club, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@hitbclub.com – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng hitbclub.com, phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Hệ thống ticket: Dành cho các vấn đề phức tạp cần xử lý chuyên sâu.

Mọi khiếu nại sẽ được xử lý công bằng và minh bạch. Hitb Club cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của chúng tôi.