Tóm tắt: Hitb Club thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình.
Giới Thiệu về Chính Sách Bảo Mật
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của Hitb Club. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, đó là một sự tin tưởng lớn mà chúng tôi không bao giờ xem nhẹ.
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách Hitb Club thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào thuộc nền tảng Hitb Club. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Hitb Club, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Hitb Club thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hợp pháp. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Nhóm dữ liệu | Chi tiết | Nguồn |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại | Người dùng cung cấp |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập, cài đặt bảo mật | Hệ thống tự động |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng (đã mã hóa), lịch sử nạp/rút tiền, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Người dùng cung cấp |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch tài chính, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi | Hệ thống tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, ID thiết bị | Hệ thống tự động |
| Dữ liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung (selfie) dùng cho quy trình KYC khi cần thiết | Người dùng cung cấp |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat với bộ phận hỗ trợ, email, phản hồi và khiếu nại | Người dùng cung cấp |
Hitb Club không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học (trừ khi bắt buộc theo quy định KYC), thông tin y tế, hay quan điểm chính trị.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được Hitb Club sử dụng vì các mục đích rõ ràng và hợp pháp như sau:
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Hitb Club chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy từng trường hợp, cơ sở pháp lý có thể là một trong các căn cứ sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để Hitb Club tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho nền tảng và toàn bộ cộng đồng người dùng Hitb Club.
- Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi thông tin marketing hay sử dụng cookie không thiết yếu, Hitb Club sẽ xin phép bạn trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba
Hitb Club không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đơn vị ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác phát triển trò chơi casino, thể thao và xổ số nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC giúp xác minh thông tin và hình ảnh giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật.
- Cơ quan pháp luật: Hitb Club có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý.
- Dịch vụ phân tích: Dữ liệu ẩn danh, tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) được sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng.
Tất cả bên thứ ba mà Hitb Club hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của Hitb Club.
Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là nền tảng của mọi hoạt động tại Hitb Club. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin của bạn:
- Mã hóa truyền dẫn: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Hitb Club đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với nhật ký kiểm tra đầy đủ cho mọi thao tác.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý các mối đe dọa trong thời gian thực.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục.
- Kiểm tra bảo mật độc lập: Hitb Club thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để xác định và vá lỗ hổng bảo mật.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống được lưu tối đa 12 tháng.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại Hitb Club. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@hitbclub.com hoặc gửi yêu cầu qua hệ thống hỗ trợ:
Hitb Club cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Hitb Club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – quản lý phiên đăng nhập, bảo mật, xác thực. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định. Cần sự đồng ý của bạn.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị. Cần sự đồng ý của bạn.
- Cookie phân tích: Giúp Hitb Club hiểu hành vi người dùng tổng thể (không định danh) để tối ưu hóa nội dung và tính năng. Cần sự đồng ý của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất cứ lúc nào thông qua banner cookie khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Hitb Club.
Trẻ Em và Vị Thành Niên
Dịch vụ của Hitb Club chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho Hitb Club, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@hitbclub.com. Chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức mọi dữ liệu liên quan khi nhận được thông báo.
Hitb Club áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quy trình đăng ký và KYC để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể tiếp cận dịch vụ. Đây là một phần trong cam kết chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Hitb Club có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Hitb Club sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất về cách Hitb Club bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Liên Hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO)
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, về cách Hitb Club xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu ở trên, hãy liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
- Email: privacy@hitbclub.com
- Hỗ trợ chung: support@hitbclub.com
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày cho các yêu cầu về quyền dữ liệu.
Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu một cách chính xác. Hitb Club cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, kịp thời và bảo mật.